Как известно, в крупнейшем боулинг-центре России - спортивно-развлекательном комплексе 'Боулинг Сити', располагающем 36-ю дорожками в ряд, установлено оборудование компании Brunswick.

Для реализации этого - уникального - проекта Brunswick командировал в Санкт-Петербург лучших сотрудников, в том числе технического директора компании Сергея Костина (на фото - справа) и начальника отдела информации и обучения Ивана Максимова (на фото - слева). Естественно, мы не могли упустить случай расспросить их о самом проекте и тенденциях в современной Индустрии боулинга.

ОБ ОБОРУДОВАНИИ

- В оборудовании, установленном в Боулинг-Сити, есть ли что-либо уникальное?

Сергей: - Главным новшеством является система управления и подсчета очков - последняя разработка компании Brunswick, называющаяся 'Vector'. 'Боулинг Сити' - один из первых боулингов в Европе, где она установлена.

- А чем она лучше, чем другие?

Иван: - Счетное оборудование Vector обладает рядом характеристик, впервые реализуемых в индустрии боулинга. В этой системе неограниченные возможности анимации: можно поставить любую заставку, любую рекламу, нарисованную на компьютере. На различные комбинации игры можно поставить определенный эксайтер (мультфильм или видео-ролик). Сейчас политика многих крупных рекламодателей требует постоянного напоминания игрокам об их товарах и услугах. Таким образом, например, после трех страйков на мониторе появляется реклама кока-колы, поздравление с удачной серией и просьба подойти и получить приз от спонсора за сбитые страйки. Кроме этого система позволяет транслировать на мониторах телепередачи, видеозаписи, есть возможность установки веб-камеры на стойке ресепшн, и получения фотографий игроков до начала игры, размещение текстовой информации или логотипа компаний на распечатках результатов игры и кассовых чеках; рекламные и информационные баннеры на экранах с изображением оставшихся кегель. С возможностями анимации в системе Vector несложно организовать глобальную рекламную кампанию в любом боулинг-центре. В систему встроены отдельные пакеты графики для детей, молодежи, взрослых, специальные пакеты графического оформления для вечеринок и дней рождения. Для каждой отдельной дорожки оператор ресепшн выбирает определенный пакет анимации и заставок, таким образом, Brunswick Vector позволяет создать подходящую атмосферу для любого гостя. При разработке и создании таблиц счета системы VECTOR проводились исследования в работающих боулинг-центрах России, Европы и Северной Америки, результаты которых и нашли отражение в практически безграничных возможностях представления счета.

Все таблицы с результатами игры, выводимые на мониторы игроков написаны на языке xml. Поэтому, когда возникла проблема с длинными именами игроков, специфичными для русского языка, которые сложно помещались в поле для имен, наш художник переписал таблицу так, чтобы получилось более широкое поле, в которое легко помещается практически любое имя. Если ваш клуб захочет сам поменять вид таблиц, сделать что-то новенькое - нет ничего проще. Наша группа - единственная, кроме американцев и японцев, создающая свои пакеты анимации для систем и разрабатывающая новые дизайны таблиц результатов.

- Значит ли это, что любой человек извне, владеющий навыками компьютерной графики, может создавать свою анимацию для этой системы?

Иван: - Безусловно. Здесь используется анимация в стандартном формате Mpeg, с которым может работать любой человек, знакомый с компьютерной графикой или цифровым видео. Если есть такой человек, например, компьютерный дизайнер, он может самостоятельно рисовать заставки, настраивать графику и добавлять новые мультфильмы. Эта система действительно уникальна по своим характеристикам.
Единственное условие: необходимо соблюдать определенные технические требования к графике и хронометражу. Например, принято, что после броска анимация идет около 5 секунд, максимум 10, т.к. эксайтеры утомляют некоторых игроков. Для таких боулеров, (чаще всего это постоянно играющие спортсмены) в этой системе анимацию можно вообще отключить. А вот для игр молодежи можно воплотить на мониторах любую вашу фантазию. Более того, здесь работает центральная видео система - на все мониторы можно выводить любой видеосигнал: например, трансляцию чемпионата по футболу, любой фильм, да все, что угодно - клипы, рекламу:

У нас есть свой художник, нарисовавший комплект анимационных заставок, которые будут представлены в наших клубах. Не смотря на то, что в системе изначально имеется много видеороликов, создание российской анимации абсолютно необходимо. У многих производителей систем есть проблема: анимация, которая изначально установлена в систему, не всегда бывает понятна российскому человеку. Например, мне прислали комплект анимации из Японии, в которой разобраться российскому человеку очень тяжело. Над шуткой с улетевшим у клерка париком японцы смеются до упаду, а русские лишь пожимают плечами - непонятно. Так же и наш художник использует зрительные образы, которые, например, для американца ничего не значат. Емеля и щука, Лебединое озеро, избушка на курьих ножках.

Сергей: - Говорить о том, что какая-то другая система может быть лучше по анимации, просто не имеет смысла, потому что эта система имеет практически безграничные возможности. В компьютер можно загрузить любое количество каких-то вырезок из фильмов (в формате Mpeg), и эти фильмы будут идти вместо заставок. Снять человека на дне рождения, и после этого запустить эти кадры вместо заставки - вообще не вопрос. Любая реклама, все, что угодно.

О КОМПЬЮТЕРНОЙ СИСТЕМЕ

- Компьютерная система, которая установлена в 'Боулинг Сити'. В ней есть что-то уникальное, которое отличает ее от других?

Иван: - Ну, во-первых, это первая - именно в такой комплектации - установка в Европе. Более того, именно эта версия установлена только в трех центрах в Америке, и в нашем тестовом центре в Москве. Мы получили ее неделю назад (примечание Боулинг Сити - беседа проходила сразу после открытия комплекса в июне 2004 года), провели тестирование и теперь можем представить вам. Система Вектор была сделана с учетом требований и пожеланий российских клиентов. И это, что бы ни говорили наши конкуренты, единственная система, полностью на русском языке: и счетная система, и система управления были переведены 'изначально', еще до первой установки.

Так как русский язык для нас является родным, логично, что обучить человека для работы на стойке администратора гораздо проще. Там все по-русски: все надписи, все открывающиеся меню. А постоянная связь нашего отдела информации и американского офиса обеспечивает постоянные обновления, дополнения, новые отчеты :

В самом начале создания этой системы в Москву приезжал Дэйв Мауэрз, главный разработчик программы, а также американские специалисты - маркетологи отвечающие за развитее продукта. Был организован семинар с генеральными менеджерами нескольких российских боулинг-клубов. На вопрос: 'Что вы хотите получить от системы управления боулингом и подсчета очков?', высказывалось много пожеланий, которые были воплощены в новой версии. Сейчас, если возникают какие-то небольшие поправки или пожелания, они незамедлительно отсылаются в головной офис и по мере возможности включаются в новые версии программы. Все эти дополнения к программе рассылаются по нашим клубам (имеется в виду клубы, оборудованные системой Brunswick Vector) абсолютно бесплатно. Для нас очень важно, чтобы клубы, в которых установлено наше оборудование были самыми передовыми в индустрии, поэтому мы осуществляем гарантированную долговременную поддержку наших клиентов.

- А русские программисты участвовали в разработке этой компьютерной системы?

Иван: - Программу писала интернациональная команда, но российских программистов в ней не было. Мы участвовали уже на этапе локализации и внесения различных дополнений. Но в любом случае, наша группа никогда не сидит сложа руки. Чем особенно удобна эта система c точки зрения любого компьютерщика, так это тем, что в ней впервые используется практически открытый код.

- Давайте немного абстрагируемся от Боулинг Сити. Скажите, каковы новые технические тенденции компании Brunswick, о которых вы хотели бы рассказать нашим читателям?

Сергей: - Боулинг относится к традиционному времяпровождению. На данный момент заметна очень сильная тенденция развития различных видов развлечений, использующих современные технологии (имеются ввиду кино, компьютерные игры, Интернет). Поэтому боулинг должен постоянно идти вперёд, чтобы не только оставаться популярным, но и выходить на один уровень со всеми видами развлечений. Сегодня, когда технологии развиваются особенно быстро, происходит смешение уже всем привычных и "новых" видов отдыха.

В системе Vector это отражено на все сто процентов. Недавно появилась очередная инновация в продукте Vector - программное обеспечение пополнилось увлекательными интерактивными играми. Игроки могут соревноваться в результативности с компанией на соседней дорожке ("перетягивание каната") или провести захватывающую "гонку" среди всех дорожек, и при этом все продолжают играть в любимую игру! Brunswick представил 7 различных вариантов игр, которые выводятся на дополнительный монитор на каждой паре дорожек или гигантский экран перед маскировочными панелями. Например, играя в боулинг на 2-ой дорожке центра, вы постоянно следите за тем, с какой результативностью играют ваши соперники на 18-ой дорожке, а веселые анимированные герои на экранах будут болеть за вас.

Система управления дорожками упрощается и становится все более эргономичной. То же касается и механики. Пинсеттеры совершенствуются. В настоящее время существуют различные конструкции машин. Машины, производимые компанией Brunswick - единственные в индустрии пинсеттеры, которые позволяют выставлять любую комбинацию кегель.

О ПОКРЫТИИ И ПЕРСПЕКТИВАХ

- Расскажите, пожалуйста, о покрытии, материале, из которого сделаны дорожки в боулинге?

Сергей: - Покрытие для боулинга делится на две составляющие: дорожку и зону разбега. Обе части обладают важными рабочими характеристиками, такими как износостойкость и прочность, простота в обслуживании и уходе, внешний вид, постоянство свойств. Наше покрытие создано с применением специальной технологии, являющейся визитной карточкой компании Brunswick - вместо традиционных сэндвич-панелей используется монолитный пластик. Помимо того, что дорожки ANVILANET, установленные в Боулинг-Сити, являются неотъемлемым атрибутом современного боулинг центра, они являются лучшими в индустрии для проведения официальных соревнований.

За историю российского боулинга до 2004 года, на официальных соревнованиях результат 300 очков был показан четыре раза. Из них три раза - на дорожках Anvilane.

- Как вы считаете, 'Боулинг Сити' может стать ареной для проведения крупных соревнований по боулингу?

Сергей: - С точки зрения технического состояния дорожек и оборудования, все полностью удовлетворяет требованиям проведения самых престижных международных турниров.

- Не кажется ли Вам, что здесь недостаточно места для зрителей?

Сергей: - Я бы не стал так говорить. Боулинг, несмотря на то, что является зрелищным видом спорта, у нас в России привлекает не очень много зрителей. В основном это друзья игроков, родственники, другие спортсмены. Но финалы крупных соревнований, конечно, привлекают больше зрителей. Однако финалы обычно проводятся всего на двух-четырех дорожках, поэтому места здесь вполне достаточно. Да и разборные трибуны можно при необходимости поставить.

О НАЛАДКЕ ОБОРУДОВАНИЯ

- По статистике, сколько игр необходимо сыграть, чтобы протестировать новое оборудование?

Сергей: - Во-первых, оборудование собирается и изначально тестируется на фабрике. Затем, уже в боулинг-центре, проходит дополнительное тестирование. В течение этих игр и проходит основная настройка. Недавно, на Финале Мировой Рейтинговой Системы в спорткомплексе 'Олимпийский', 4 дорожки были собраны нашими специалистами за 48 часов! Обкатки практически не было. При этом за весь финал не случилось ни одного сбоя в работе машин!

- Как долго современные машины могут работать без наладки и настройки?

Сергей: - Механикам боулинг-центра необходимо периодически (в соответствии с графиком обслуживания) проводить определенные мероприятия по обслуживанию оборудования. Что касается долговечности, то срок службы наших пинсеттеров составляет около 25 лет.

- Нужно ли принимать какие-то особые меры для того, чтобы оборудование служило дольше?

Сергей: - Особых мер не требуется. Самое главное - выполнять обслуживание согласно графика.

- Существуют нормы поведения игроков на дорожках. Как избежать повреждений оборудования игроками?

Иван: - Для этого в клубах, особенно вновь открывшихся, должны быть информационные материалы, рассказывающие об основных правилах игры, правилах поведения, а специальные сотрудники должны направлять людей, объясняя им самые главные понятия. Также обязательно соблюдение норм безопасности.

- Среди боулингов, смонтированных с Вашим участием, 'Боулинг Сити' какой по счету?

Сергей: - Общее количество центров, установленных компанией Brunswick на территории России и СНГ - около полутора сотен. Не могу сказать точно, но на моем счету монтажей уже под четыре десятка точно! Помимо того, что мы (российская команда Brunswick) полностью обеспечиваем монтаж оборудования на всей территории России и бывшего СНГ, с прошлого года мы также открываем новые центры в Европе.

- А сколько времени в среднем занимает монтаж оборудования?

Сергей: - Точно сказать сложно: все зависит от готовности помещения. При его полной готовности на дорожку обычно уходит где-то до двух дней. К слову, здесь, в 'Боулинг Сити', монтировали гораздо быстрее. И отмечу, что в эти стандартные два дня не входит запуск оборудования. На это обычно тратится до недели. Но мы способны монтировать дорожки сверх-быстрыми темпами - пример тому монтаж 4 дорожек на Финал Мировой Рейтинговой Системы (World Ranking Masters) в 'Олимпийском' составил 2 дня.

А про качество нашей работы говорит тот факт, что, по оценкам технических представителей компании Brunswick, проверявших нашу работу, российская техническая команда является лучшей в Европе.

О ПОБЕДАХ BRUNSWICK

- Мы уже публиковали информацию об этом. Наверняка, у вас есть собственное мнение, почему вы стали лучшей командой Brunswick в Европе?

Сергей: - Во-первых, мы своим небольшим коллективом работаем на достаточно большой территории, где развитие боулинга началось 7-8 лет назад и необходимость установки нового оборудования значительно выше, чем в Европе. Именно поэтому наша техническая команда имеет постоянную занятость. В год ведь проходит монтаж от 350 до 400 дорожек, который осуществляется только силами нашей российской технической команды. И именно поэтому профессионализм наших сотрудников растет с каждым монтажом. У большинства европейских команд нет такого объема работы и такой эксклюзивной возможности постоянно повышать свои навыки. А ни для кого не секрет, что если человек не делает каждый день свою работу, то что-то он все-таки забывает.

Во-вторых, на территории нашей и прилегающей к ней стран достаточно жесткие требования к срокам монтажа и открытия. Мы давно работаем в этом темпе, и он для нас не является новым. У наших партнеров иногда возникает необходимость построить что-то в сжатые сроки, но они не всегда уверенны, что смогут это сделать. Мы же привыкли работать в таких сроках, выдавая при этом высокое качество монтажа. Именно поэтому все боулинги, смонтированные нами, по оценкам технических специалистов компании Brunswick, являются лучшими.

Например, дорожки боулинг-центра 'Планета боулинг - Коломенское', в котором проходил финал WRM-2004, были осмотрены Техническим Делегатом Международной Федерации Десятикегельного Боулинга Джоном Дэвисом. Дэвис специально приезжал для проверки состояния дорожек перед турниром, и по его оценкам этот центр входит в пятерку лучших среди 600 центров, которые он видел за последние 10 лет. Это говорит о многом, так как этот человек является ведущим специалистом в техническом контроле боулинг-центров.

- Скажите, а тот факт, что российская команда монтирует дорожки за рубежом, на чужом рынке, является необычным?

Сергей: - Качество работы является главным критерием при выборе той или иной команды, которая будет осуществлять монтаж. Потому что оборудование ставится не на год и не два, а на несколько десятков лет.

К слову, наши партнеры, по просьбе которых мы смонтировали наш первый боулинг в Испании, остались очень довольны. Во-первых, мы построили все именно в те сроки, которые требовалось. Во-вторых, мы сделали все работы 'под ключ', начав 'с нуля' в голом помещении.

- А какой самый первый боулинг монтировала российская команда?

Сергей: - Одним из самых первых смонтированных российской командой центров, является боулинг 'Боу-Бол'.

О БОУЛИНГАХ, ХОРОШИХ И РАЗНЫХ

- Несколько слов о вас. Сами играете в боулинг?

Сергей и Иван: - Непрофессионально. Для серьезных занятий требуется много времени. Мы же играем от случая к случаю.

- Тем не менее, вы, наверное, можете ответить: какие боулинг-клубы лучшие в Москве?

Сергей: - Здесь все зависит от критериев оценки. Это может быть или клуб более ориентированный на спорт, или наоборот, развлекательный комплекс. И здесь сложно назвать какой-то один боулинг-центр: у нас очень много успешных центров в Москве и в регионах. В небольших клубах - свой уникальный дизайн и определенная домашняя, семейная атмосфера, которые являются их плюсом. В общем, много хороших клубов, успешно занявших свои ниши и имеющих свою собственную аудиторию.

- Кстати, а в домашних условиях можно устроить себе боулинг? В загородном доме, например?

Сергей: - Ну, у нас есть несколько примеров, когда обеспеченные люди ставили себе в домах боулинг. Такие боулинги Brunswick есть и на Рублевском шоссе. И даже в странах СНГ: в Грузии, к примеру, поставили 2 дорожки в частном загородном доме. И это, кажется, единственный боулинг в Грузии - он не заявлен как официальный именно потому, что это частный боулинг. Он построен даже не в крупном городе, а в курортной зоне, в горах:

- И к ним приезжают специалисты настраивать оборудование?

Сергей: - При открытии любого клуба (в том числе частного) наши специалисты обучают персонал. В случае коммерческого проекта помимо технического персонала, обучается весь линейный персонал (операторы стойки ресепшн, инструктора), а также управляющий боулинг-центром. В частном клубе коммерческая составляющая отсутствует, поэтому в данном случае, мы обучаем только технический персонал, который без особого труда и внешнего вмешательства может затем самостоятельно настраивать и обслуживать оборудование.